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购买了问题产品怎么处理最好?
发布日期:2009/5/5 10:59:48 浏览次数:
3614
最近就购买到问题产品的咨询很多,大多数是不知道应怎么处理,不断的咨询、寻找生产企业的联系方式。为此我们回答如下:
直接找生产企业虽然是一个办法,有些问题也能得到解决。但是大多数的问题不仅仅是找到企业能解决的,即使解决了,消费者也应属于弱体群体,诚信企业拿消费者当上帝,问题肯定能处理得好。但是大多数拿消费者当上帝的企业的产品质量过硬,无论在销售、处理等环节都做的很好。关键的问题就出现在一些不拿消费者当上帝的单位上。这些单位口头上说的是一套、宣传上讲的是很好,但是一出现问题时,做的就和说的不一样了。
那么怎么处理好购买了问题产品呢?我们最近和北京的食品专家、律师、消费者进行了沟通联系,得出的结论就是:无论是哪个企业生产的什么产品,我们一概不去直接找企业,最佳最简单的办法就是哪个销售找哪个!举报销售单位,要求销售单位直接处理或者赔偿!这样做,一可以避免找不到厂家或者找厂家困难,二少走弯路,三大家一起行动起来,让销售单位不敢销售不合格产品才能让消费者少受到伤害。
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